Transportul public din Ploiești pare prins între două epoci. Orașul are stații modernizate, cu prize USB pentru încărcarea telefoanelor, dar la tonetele societății nu poți achita cu cardul. Liniile de tramvai au fost înlocuite, dar tramvaiele sunt din secolul trecut. Autoritățile vorbesc constant despre modernizare și mobilitate urbană, însă experiența de zi cu zi a călătorului rămâne, în multe privințe, una desprinsă din trecut.
În ultima perioadă, TCE și administrația locală au investit în infrastructură. Au apărut autobuze noi, s-a organizat licitație pentru achiziționarea de tramvaie moderne, iar unele stații de transport public au fost reabilitate și dotate cu facilități care dau impresia unui oraș conectat la prezent. Doar că modernizarea se oprește exact în momentul în care călătorul trebuie să plătească. Astfel, ân acest moment, abonamentele TCE pot fi cumpărate doar de la tonetele rămase în oraș, tot mai puține de la an la an. Nu există o platformă online funcțională pentru achiziția lor, iar la ghișee plata cu cardul nu este disponibilă.
Practic, într-o perioadă în care aproape orice serviciu poate fi achitat digital, călătorii TCE sunt obligați să umble cu bani cash și să caute o tonetă deschisă pentru a-și face abonament.
Până de curând a existat o aplicație, 24Pay, care permitea achiziția online a abonamentelor, însă aceasta nu mai este funcțională. În lipsa unei alternative digitale, singura soluție rămâne drumul până la ghișeu. Pentru mulți ploieșteni, mai ales pentru tineri sau pentru cei obișnuiți cu plățile online, situația pare greu de explicat, cu atât mai mult cu cât transportul public încearcă să se prezinte drept un serviciu modern și accesibil.
Bilete mai scumpe, abonamente greu de cumpărat
Recent, prețul biletelor TCE a crescut. Explicația oferită de administrație a fost că măsura ar trebui să încurajeze achiziția de abonamente. Doar că exact aceste abonamente sunt greu de cumpărat. Nu le poți cumpăra online, nu există plată cu cardul la tonete, iar punctele de vânzare sunt tot mai puține.
Paradoxul este evident: autoritățile pretind că încearcă să împingă oamenii spre abonamente, dar nu le oferă condițiile necesare pentru a le cumpăra.
Tocmai de aceea am solicitat în scris un punct de vedere oficial din partea TCE Ploiești cu privire la aceste aspecte și vom publica răspunsul societății imediat ce acesta ni-l va oferi.
Update: Răspunsul transmis de TCE Ploiești confirmă, parțial, problemele semnalate de călători. Societatea admite că plata cu cardul la tonete nu este încă disponibilă, însă susține că această facilitate „se află în curs de implementare”, în cadrul unui proces mai amplu de modernizare și digitalizare a serviciilor. Potrivit reprezentanților TCE, introducerea plății electronice presupune „adaptări tehnice și operaționale ale infrastructurii existente”, motiv pentru care implementarea se face etapizat.
În ceea ce privește achiziția online a abonamentelor, TCE precizează că titlurile de călătorie pot fi cumpărate prin aplicațiile partenere MobilPay Wallet și 24Pay. Totuși, societatea recunoaște că aplicația 24Pay este „temporar indisponibilă din motive independente de Transport Călători Express S.A.”.
Chiar și în aceste condiții, pentru mulți călători situația rămâne complicată. În practică, lipsa unei soluții digitale funcționale și răspândite suficient face ca achiziția abonamentelor să depindă în continuare de tonetele fizice. Iar în contextul în care numărul acestora s-a redus constant în ultimii ani, accesul la serviciile de transport public devine mai dificil exact pentru cei pe care administrația spune că vrea să îi încurajeze să folosească transportul în comun.
În răspunsul oficial, TCE mai transmite că are în vedere „extinderea facilităților de plată electronică și optimizarea modalităților de achiziție a titlurilor de călătorie” și susține că îmbunătățirea accesibilității pentru călători reprezintă „o preocupare constantă” a societății.
Rămâne însă de văzut cât de repede se vor transforma aceste promisiuni în soluții concrete pentru călători. Pentru moment, contrastul dintre stațiile modernizate și metodele de plată rămase în urmă continuă să definească experiența transportului public din Ploiești.
Add comment